Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Marine Costabadie, auto-entrepreneuse enregistrée sous le numéro SIRET [Votre numéro SIRET], dont le siège social est situé au 12 avenue de Laubian – SEIGNOSSE (40) (ci-après dénommée « le Prestataire »), et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier du programme de coaching en ligne : Mental In progress - Running (« le Client »).

1. Objet Le programme proposé est un accompagnement digital de préparation mentale pour la course à pied, incluant :

·       Un accès illimité à des vidéos pédagogiques sur une plateforme en ligne.

·       Un suivi personnalisé via WhatsApp pendant 6 mois

·       Des sessions en visioconférence via Zoom une fois par mois pendant 6 mois.

Ces services visent à optimiser la performance mentale des coureurs.

2. Accès au programme Le programme est accessible dès réception du paiement complet ou de la première échéance si le paiement est effectué en plusieurs fois. Le Client recevra un lien d’accès à la plateforme et les informations pratiques pour les sessions.

3. Tarifs et paiement

·       Les prix des prestations sont affichés en euros et toutes taxes comprises (TTC).

·       Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou tout autre moyen disponible sur la plateforme (via Stripe).

·       En cas de paiement en plusieurs fois, les échéances doivent être honorées sous peine de suspension de l’accès au programme.

4. Droit de rétractation Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de validation de l’achat pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Si le programme est accédé dans ce délai, le Client renonce à son droit de rétractation.

5. Annulation et remboursement

·       Aucun remboursement ne sera effectué une fois que le Client a accédé à l’intégralité des vidéos ou bénéficié de plus de 50 % des prestations (Zoom, WhatsApp).

·       En cas de problème médical ou autre cas de force majeure, un arrangement peut être étudié sur présentation de justificatifs.

6. Responsabilité Le Prestataire s’engage à fournir un accompagnement de qualité conforme à la description du programme. Toutefois, les résultats dépendent de l’engagement et de la participation active du Client. En conséquence, aucune garantie de résultat ne peut être exigée.

Clause de Non-Fourniture en Cas de Manque d'Informations

Il est de la responsabilité du client de veiller à ce qu’il reçoive bien tous les éléments du programme et les informations liées aux coachings de groupe via Zoom.

En l'absence de réclamation à la fin de la période de 6 mois d’accompagnement via WhatsApp et zoom, Marine Costabadie se réserve le droit de ne pas fournir le service commandé et de considérer le contrat comme résilié. Dans ce cas, aucun remboursement ou crédit ne sera accordé au client pour les frais déjà payés.

7. Propriété intellectuelle Les vidéos, outils et supports fournis dans le cadre du programme sont la propriété exclusive de Marine Costabadie. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.

8. Protection des données personnelles Les informations collectées sont nécessaires à la gestion du programme. Elles sont traitées conformément au RGPD et ne seront jamais cédées à des tiers sans consentement. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant : marine@mentalinprogress.com

9. Loi applicable et résolution des litiges Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du Prestataire.

De par son adhésion, le client s’abstient de toute forme de dénigrement à l’égard de Marine Costabadie. Le dénigrement est défini comme le fait de jeter publiquement le discrédit sur l’entreprise ou les produits ou services. Marine Costabadie se réserve le droit de poursuivre en justice l’auteur de commentaires qui pourraient porter atteinte à sa personne et ses activités.

10. Contact Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter Marine Costabadie :

·       Email : marine@mentalinprogress.com

Ces CGV ont été mises à jour le 13 janvier 2025

Marine Costabadie se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les présentes conditions générales de vente.